Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Cuenta: tu email y nombre.
• Lo que cargas: mensajes del chat, tareas, eventos, finanzas y notas que tú ingresas.
• Google (opcional): si conectas tu cuenta, accedemos a Calendar y/o Gmail solo con tu consentimiento explícito y para las funciones que pidas.

2. Cómo los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para prestarte el servicio (responder, organizar tu información y ejecutar las acciones que pidas). No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de IA.

3. Procesamiento con IA y anonimización

Para generar respuestas del chat de texto, tus mensajes se procesan con un proveedor de modelos de IA en la nube (un tercero). Antes de enviarlos, anonimizamos los datos personales —nombres, empresas y lugares se reemplazan por tokens y se restauran al recibir la respuesta— de modo que el proveedor de IA no recibe tu información personal identificable en el chat.

Otras funciones requieren enviar contenido a proveedores externos sin esa tokenización, porque su naturaleza no lo permite:

• Notas de voz: si dictas, el audio se transcribe con un proveedor de transcripción (OpenAI). El audio se envía tal cual para convertirlo en texto.
• Búsqueda inteligente: para recordar y buscar en tu información generamos representaciones numéricas (embeddings) con un proveedor externo (OpenAI).
• Imágenes: si compartes una imagen en el chat, se envía a un proveedor de visión para analizarla.
• Google (opcional): si conectas tu cuenta, accedemos a Calendar y/o Gmail solo para las funciones que pidas.

Según los términos de estos proveedores, no usan tu información para entrenar sus modelos. No enviamos tus datos a ningún otro tercero con fines distintos a prestarte el servicio.

4. Seguridad

Ciframos toda la comunicación en tránsito con TLS. Tus datos se almacenan en una base de datos gestionada (PostgreSQL en Render) cifrada en reposo con AES-256, incluidos los backups. El acceso requiere autenticación y está restringido. Como capa adicional, anonimizamos los datos personales antes de enviarlos a la IA (ver sección 3).

5. Tus derechos y eliminación de cuenta

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Hay dos formas de eliminar tu cuenta y toda tu información asociada:

• Desde la app: Perfil → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato e irreversible.
• Por correo: escríbenos a soporte@botlypro.com desde el email de tu cuenta y procesaremos la eliminación.

Al eliminar tu cuenta borramos tu perfil, conversaciones, tareas, finanzas, notas y demás datos asociados. Conservamos únicamente lo que exija la ley (por ejemplo, registros de facturación) durante el plazo legal correspondiente.

6. Menores de edad

BotlyPro no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de ellos. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente aquí con su fecha de actualización.

8. Contacto

Por consultas de privacidad: soporte@botlypro.com.